Xin kính chào quý khách hàng của Đăng Quang!
Chắc hẳn những ngày qua các anh/chị đã biết đến thông tin sự việc chiếc đồng hồ trị giá gần 60 triệu của anh Tuấn (facebook Tuấn Idol) gặp sự cố tại Đăng Quang. Cùng với đó là những luồng thông tin nhận định về chất lượng đồng hồ Đăng Quang Watch. Sau đây tập thể đội ngũ nhân viên, quản lí Đăng Quang Watch xin được gửi gắm đôi lời.
Trước hết, Đăng Quang xin gửi lời cảm ơn tới những khách hàng đã tin tưởng, ở bên Đăng Quang những phút giây sóng gió nhất. Không tránh khỏi thiếu sót, nhưng chính sự đồng hành, lựa chọn, tin tưởng của các bạn là động lực thúc giúp chúng tôi duy trì, phát triển hướng tới nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm đem lại lợi ích tốt nhất cho quý khách hàng. Xin cảm ơn !
Và hôm nay, sau khi xác nhận thông tin.Đăng quang xin mạn phép được chia sẻ câu chuyện về anh Tuấn cùng chiếc đồng hồ Epos E-3390.156.22.25.32 của anh để mọi người có cái nhìn chi tiết, khách quan hơn về trường hợp này.
Vào ngày 14/9/2017, sau khi đã có sự tham khảo, lựa chọn một vài mẫu đồng hồ, anh Tuấn có ưng ý và chọn mua chiếc đồng hồ thương hiệu Epos mã E-3390.156.22.25.32 ( link quốc tế https://www.epos.ch/portfolio-item/epos-emotion-3390sk-ypblm/ ) giá 56.400.000 cùng với giấy nhập hải quan đầy đủ (như ảnh) tại Showroom của Đăng Quang số 8 Trần Duy Hưng

Sau một thời gian sử dụng. Vào ngày 27/9/2017 (tức sau 13 ngày), anh Tuấn có quay lại cửa hàng và phản ánh chiếc đồng hồ bị hấp hơi, ngừng chạy và bảo là sau 2 ngày mua đã có hiện tượng chạy chập chờn nhưng không báo lại cửa hàng cũng như bất cứ bộ phận nào.Trong khi đó vào ngày 22/9 ( tức sau 8 ngày mua) bộ phận CSKH của Công ty có liên hệ a Tuấn để cskh thì không nhận được phản hồi của a Tuấn về bất cứ lỗi gì và đánh giá hài lòng với thang điểm 10 ( các cuộc gọi bên em đều có ghi âm).Sau khi nhận đồng hồ của anh Tuấn phía nhân viên cửa hàng có kiểm tra lại đồng hồ của anh bị xây xước ở dây,vỏ trong tình trạng nghiêm trọng.Và theo chính sách của Công ty