Ngày cuối năm,
Đôi dòng tâm sự về chặng đường đã qua của chúng mình.
Khéo tự nhận đôi khi chúng mình giống như kẻ bán hàng lãng đãng, với rất nhiều sai sót, nhưng vẫn được các bạn bỏ qua, bao dung, tin tưởng vô điều kiện. Mà thật tình nhiều khi Khéo cũng không ngờ, và tự hỏi niềm tin ấy đến từ đâu, giữa thế giới online đầy những nghi hoặc, lọc lừa khiến ai cũng cảnh giác, cũng mất niềm tin.
Khéo có rất nhiều những khách hàng ở xa, sẵn sàng chuyển khoản trước để mua hàng,... với những giá trị không hề nhỏ. Đơn giản vì tin.
Khéo có rất nhiều khách hàng dù chưa từng mua hàng của Khéo, vẫn chấp nhận không đồng kiểm - không xem hàng như chính sách của chúng mình.
Khéo có cả những khách hàng đã chuyển khoản, nhưng chúng mình lỡ ghi COD, vẫn thanh toán thêm 1 lần và chờ chúng mình chuyển khoản lại.
Đó là chưa kể những đơn hàng Khéo nhầm giá trị COD, các bạn vẫn thanh toán và chờ Khéo chuyển lại số tiền đã thanh toán dư Đó là chưa kể những đơn hàng Khéo gửi nhầm, gửi thiếu. Các bạn vẫn nhẹ nhàng nhắn lại để chúng mình gửi đổi lại, mà không một lời trách cứ hay nghi ngờ.
Với Khéo, khách hàng không phải là “thượng đế”, khách hàng là bạn, những người bạn thực sự dễ thương, hiền lành và tử tế!
***
Kể ra những chuyện này, Khéo biết sẽ có nhiều bạn chê trách Khéo về những sai sót, về sự thiếu chuyên nghiệp, nhưng Khéo vẫn muốn kể, về những khách hàng thật sự tốt của chúng mình.
Và bởi vì trong một chiều cuối năm thế này, Khéo muốn kể câu chuyện về những niềm tin như thế, về những người lạ chưa từng quen của chúng mình, để thêm yêu công việc mà Khéo đang làm, để Khéo sẽ luôn tin rằng, chân thành sẽ được đối đáp bằng sự tử tế ❤️.
6 năm một chặng đường, có những người bạn đã đồng hành cùng Khéo trên những chặng đường rất dài đó, cũng có những người bạn “đã lâu không gặp”, bởi đơn giản là chúng mình chỉ vô tình lướt qua nhau giữa rất nhiều sự lựa chọn, Khéo đều trân trọng.
Chúng mình nhất định sẽ cố gắng nhiều hơn nữa, để hoàn thiện hơn, để bớt đi những sai lầm, thiế