Lọ Cát
02-06-2020 06:37 pm
Nhân Viên Bán Hàng & CSKH Online
Số lượng: 05
Nơi làm việc: Quận 3, TP. HCM
...
1. Mô Tả Công Việc:
• Đầu mối nhận thông tin về khiếu nại/góp ý của khách hàng, đưa ra phương án xử lý theo quy trình của công ty
• Phối hợp với phòng Marketing để thông báo đến khách hàng các chính sách, ưu đãi, chương trình khuyến mại của công ty.
• Điều phối thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, đảm bảo quá trình xử lý thông tin khách hàng của các bộ phận luôn chính xác, kịp thời, đúng quy trình, quy định của công ty.
• Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của Trưởng Bộ phận.
• Đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của Công ty và khách hàng.
• Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của công ty
• Luôn tuân thủ các quy định, tiêu chuẩn vá quy trình của công ty
• Phối hợp, hỗ trợ các phòng ban khác thực hiện nhiệm vụ và thực hiện những công việc khác theo yêu cầu của người quản lý trực tiếp.
2. Yêu Cầu:
• Tốt nghiệp 12/12 trở lên
• Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm về lĩnh vực cây hoặc hoa tươi.
• Ngoại hình ưa nhìn, vui vẻ, hoạt bát
• Yêu thích công việc liên quan đến hoa tươi
• Biết tiếng anh là một lợi thế
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán và xử lý vấn đề
• Giọng nói dễ nghe, lưu loát, hoạt bát.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (word, excel, ppt,..)
• Khả năng xử lý khối lượng lớn thông tin
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
3. Mức lương: 5,000,000- 10,000,000 triệu (Tùy theo năng lực).
4. Thời gian làm việc:
Ca làm việc 8 tiếng (Nghỉ trưa 1 tiếng)
• 7h – 4h
• 8h – 5h
• 9h – 6h
• 12h – 9h
Mỗi tuần nghỉ 1 ngày, Lịch nghỉ theo sắp xếp của công ty, có thể dồn ngày để du lịch hoặc thăm quê.
Một năm được 12 ngày phép.
5. Quyền lợi:
Được làm việc trong một môi trường năng động, sáng tạo
Lương, thưởng theo năng lực
Thưởng chuyên cần cuối năm (thường là 1 tháng lương)
Xét lương theo năng lực
=> Ứng viên gử